Privatlivs- og cookiepolitik for itvagt.dk
Senest opdateret: 20. oktober 2026
Denne privatlivs- og cookiepolitik forklarer, hvordan ITvagt ApS behandler personoplysninger om dig, når du besøger itvagt.dk, er i kontakt med os, er kunde, ansøger om job eller optræder som reference hos os.
1. Dataansvarlig
ITvagt ApS
CVR-nr.: 35140867
Adresse: Askelundsvej 15, 3250 Gilleleje
E-mail: kontakt@itvagt.dk
Telefon: 71 19 70 07
ITvagt ApS er dataansvarlig for den behandling, der er beskrevet i denne politik. Når vi leverer IT-support, hjemmesider, hosting eller e-mail til vores kunder og behandler personoplysninger på kundens vegne, er vi databehandler, og behandlingen er omfattet af vores databehandleraftale (itvagt.dk/databehandleraftale) og ikke af denne politik.
2. Hvilke personoplysninger behandler vi?
Vi behandler personoplysninger, når du:
• Udfylder en kontaktformular, skriver eller ringer til os
• Besøger vores hjemmeside
• Bliver kunde eller kontaktperson hos en kunde
• Modtager vores nyhedsbrev eller markedsføring
• Ringer til os (telefonsamtaler optages, se punkt 3F)
• Søger job hos os
• Optræder som reference eller kundecase på vores hjemmeside
Oplysningerne kan omfatte virksomhedsnavn, CVR-nummer, navn, titel, adresse, e-mailadresse, telefonnummer, indholdet af din henvendelse, fakturaoplysninger, optagelse af telefonsamtaler, oplysninger i ansøgning og CV, IP-adresse samt tekniske oplysninger om browser, enhed og besøg (fx via cookies). Vi indsamler ikke bevidst følsomme personoplysninger.
3. Formål og retsgrundlag
A. Besvarelse af henvendelser og dialog
Formål: At besvare forespørgsler, yde support og føre dialog forud for et eventuelt samarbejde.
Retsgrundlag: GDPR artikel 6, stk. 1, litra f (berettiget interesse).
B. Indgåelse og opfyldelse af aftaler og bogføring
Formål: At indgå og administrere kundeforhold, levere ydelser, fakturere og opfylde bogføringspligten.
Retsgrundlag: GDPR artikel 6, stk. 1, litra b (kontrakt) og litra c (retlig forpligtelse, bogføringsloven).
C. Drift og sikkerhed af hjemmesiden
Formål: At sikre stabil drift, forebygge misbrug og beskytte systemerne.
Retsgrundlag: GDPR artikel 6, stk. 1, litra f (berettiget interesse).
D. Statistik (Google Analytics)
Formål: At forstå, hvordan hjemmesiden bruges, så vi kan forbedre den.
Retsgrundlag: GDPR artikel 6, stk. 1, litra a (samtykke). Google Analytics aktiveres kun, hvis du accepterer statistik-cookies i vores cookiebanner. Du kan til enhver tid trække samtykket tilbage.
E. Markedsføring over for eksisterende kunder
Formål: At sende nyhedsbreve og information om lignende ydelser til eksisterende kunder via e-mail.
Retsgrundlag: GDPR artikel 6, stk. 1, litra f (berettiget interesse) og markedsføringslovens § 10. Du kan til enhver tid afmelde dig via afmeldingslink eller ved at skrive til kontakt@itvagt.dk.
F. Optagelse af telefonsamtaler
Formål: Kvalitetssikring og oplæring.
Retsgrundlag: GDPR artikel 6, stk. 1, litra f (berettiget interesse). Du informeres i starten af samtalen om, at den optages. Optagelser slettes efter 30 dage. Du kan bede om, at optagelsen ikke sker.
G. Rekruttering
Formål: At behandle ansøgninger og vurdere kandidater.
Retsgrundlag: GDPR artikel 6, stk. 1, litra b og f. Ansøgninger fra kandidater, som ikke ansættes, slettes senest 6 måneder efter afslutningen af rekrutteringen, medmindre du har givet samtykke til længere opbevaring.
H. Kundecases og referencer
Formål: At vise eksempler på vores arbejde og kunder på hjemmesiden.
Retsgrundlag: GDPR artikel 6, stk. 1, litra a (samtykke). Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage, hvorefter vi fjerner oplysningerne uden unødig forsinkelse.
Det er frivilligt at afgive personoplysninger, men uden dem kan vi ikke besvare henvendelser, indgå aftaler eller behandle ansøgninger.
4. Opbevaring
Vi opbevarer ikke oplysninger længere, end det er nødvendigt:
• Henvendelser uden kundeforhold: op til 1 år
• Kundeforhold og bogføringsmateriale: 5 år efter udløbet af det regnskabsår, materialet vedrører (bogføringsloven)
• Optagelser af telefonsamtaler: 30 dage
• Ansøgninger: 6 måneder efter afslutning af rekruttering
• Nyhedsbrevsoplysninger: indtil du afmelder dig eller kundeforholdet ophører
• Cookies og statistik: i den periode, der fremgår af cookiebanneret
5. Modtagere og databehandlere
Vi videregiver kun personoplysninger, når det er nødvendigt. Vi anvender følgende databehandlere (der er indgået databehandleraftaler):
• nordicway ApS, CVR 40745769 – hosting af hjemmesiden og e-mail (servere i Tyskland)
• Microsoft – e-mail, kalender og dokumenter (Microsoft 365)
• Splashtop – fjernsupport
• Dinero – regnskab og fakturering
• Google – statistik via Google Analytics, kun hvis du har givet samtykke
Vi kan også videregive oplysninger til rådgivere (fx revisor) og til myndigheder, når loven kræver det. Vi videregiver ikke personoplysninger til markedsføringsformål til tredjepart uden dit samtykke.
6. Cookies
Vi bruger nødvendige cookies til hjemmesidens funktion, sikkerhed og til at huske dit cookievalg. De kræver ikke samtykke. Statistik-cookies fra Google Analytics (fx _ga og _ga_MZTF5S1QWF) bruges kun efter dit samtykke.
Du kan til enhver tid ændre eller trække dit samtykke tilbage via cookiebanneret på hjemmesiden og slette eller blokere cookies i din browser.
7. Overførsel til lande uden for EU/EØS
Vi behandler som udgangspunkt oplysninger inden for EU/EØS. Nogle databehandlere, fx Google, Microsoft og Splashtop, kan overføre oplysninger til lande uden for EU/EØS. Det sker kun på et gyldigt grundlag, fx EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser eller en afgørelse om tilstrækkeligt beskyttelsesniveau.
8. Dine rettigheder
Du har efter databeskyttelsesforordningen ret til:
• Indsigt i dine oplysninger
• Berigtigelse
• Sletning
• Begrænsning af behandling
• Indsigelse, herunder mod markedsføring
• Dataportabilitet
• At trække samtykke tilbage
Anmodninger sendes til kontakt@itvagt.dk. Vi besvarer din henvendelse hurtigst muligt og senest inden for 30 dage.
9. Sikkerhed
Vi anvender passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine oplysninger mod uautoriseret adgang, tab eller misbrug, herunder adgangskontrol, kryptering og tavshedspligt for vores medarbejdere.
10. Databeskyttelsesrådgiver (DPO)
ITvagt ApS har ikke pligt til at udpege en databeskyttelsesrådgiver (DPO).
11. Klage
Hvis du ønsker at klage over vores behandling af personoplysninger, kan du kontakte Datatilsynet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, www.datatilsynet.dk. Vi opfordrer dig til først at kontakte os.
12. Ændringer
Vi opdaterer løbende denne politik. Den til enhver tid gældende version er tilgængelig på itvagt.dk/privatlivspolitik.