FAQ om 

En 24/7 IT-vagtordning sikrer, at din virksomhed altid har adgang til teknisk support – også uden for normal arbejdstid. Det betyder, at alarmer, fejlmeldinger og supportopkald bliver håndteret med det samme, døgnet rundt.
👉 Kontakt os i dag og få ro i maven – vi tager over, når dine teknikere har fri. www.itvagt.dk

Hvorfor har virksomheder brug for en IT-vagtordning?

En IT-vagtordning minimerer nedetid, sikrer høj oppetid og beskytter din forretning mod kritiske driftsstop. Det er afgørende for virksomheder, hvor tid er penge.
👉 Vil du undgå natlige nedbrud uden hjælp? Book en gratis snak med os. www.itvagt.dk

Hvad dækker en IT-vagtordning over?

Typisk dækker det modtagelse af alarmer, håndtering af fejl og akutte opkald – både via automatiske systemer og manuelle henvendelser.
👉 Lad os skræddersy en løsning, der passer til jeres behov – kontakt os her. www.itvagt.dk

Er en IT-vagtordning det samme som overvågning?

Nej – overvågning opdager fejl, men en vagtordning reagerer på dem. Det er handling, ikke bare overvågning.
👉 Har I allerede overvågning? Så lad os tage næste skridt sammen. www.itvagt.dk

Hvad koster en 24/7 IT-vagtordning?

Prisen afhænger af jeres setup, ønskede responstid og dækningsgrad.
👉 Få et uforpligtende tilbud – vi tilpasser alt efter jeres behov. www.itvagt.dk

Hvornår er der brug for 24/7 support?

Hvis din forretning ikke kan tåle nedetid udenfor åbningstid – fx e-handel, hosting, produktion – så har du brug for 24/7 IT-support.
👉 Er du i tvivl? Lad os tage en hurtig snak. www.itvagt.dk

Hvem tager telefonen hos itvagt.dk?

Vi har erfarne IT-folk på vagt, der forstår både teknologi og forretning – og som handler hurtigt og ansvarligt.
👉 Skal vi stå klar for jer også? Kontakt os og hør mere. www.itvagt.dk

Hvad sker der ved en alarm uden for åbningstid?

Vi reagerer straks på alarmer eller opkald, aktiverer relevante personer og løser problemet så hurtigt som muligt.
👉 Vil du sikre ro udenfor åbningstid? Vi er klar 24/7. www.itvagt.dk

Hvordan sikrer I hurtig reaktionstid?

Med faste SLA’er, tydelige procedurer og vagtberedskab, sikrer vi hurtig og effektiv handling.
👉 Kontakt os og hør, hvordan jeres responstid kan se ud. www.itvagt.dk

Kan vi få tilpasset vores IT-vagtordning?

Ja – du bestemmer selv tidspunkter, omfang og procedurer.
👉 Få en fleksibel løsning, der passer til netop jer – kontakt os i dag. www.itvagt.dk

Er der binding på en aftale?

Ja, normalt har vi en 6 måneders bindingsaftale, til gengæld går den begge veje.
👉 Prøv os af – og mærk forskellen. www.itvagt.dk

Hvilke virksomheder bruger itvagt.dk?

Hostingfirmaer, SaaS-udbydere, e-commerce og produktionsvirksomheder – alle med fokus på drift og tilgængelighed.
👉 Skal I være de næste? Vi deler gerne erfaringer fra lignende cases. www.itvagt.dk

Hvad hvis vi har vores egen overvågning?

Så tilkobler vi os jeres alarmer og reagerer efter aftale.
👉 Vi understøtter jeres systemer – book en intro i dag. www.itvagt.dk

Hvad hvis vi ikke har overvågning?

Vi kan hjælpe med at sætte basis-overvågning op, så I får alarm ved fejl.
👉 Kontakt os og få hjælp til at komme i gang. www.itvagt.dk

Hvordan kommer vi i gang?

Alting starter med en kop kaffe, derfra har en kort opstartsfase med dokumentation og lign., og herfra går vi i luften, når vi begge parter melder klar.
👉 Start i dag – det tager kun få dage at være klar. www.itvagt.dk

Kan I tage imod supportopkald fra brugere?

Ja – vi kan tage direkte opkald fra brugere og løse eller eskalere efter jeres ønsker.
👉 Vil I mindske forstyrrelser hos jeres teknikere? Lad os tage første led. www.itvagt.dk

Hvilke sprog supporterer I?

Vi taler dansk og engelsk – og kommunikerer altid professionelt og roligt, så vi sikre en rar oplevelse.
👉 International virksomhed? Vi tilpasser os jeres behov. www.itvagt.dk

Kan I aktivere vores egne teknikere?

Ja – vi kan både tage handling selv eller eskalere til jeres team.
👉 Få en løsning der passer til jeres setup – kontakt os for muligheder. www.itvagt.dk

Kan vi få en uforpligtende samtale?

Selvfølgelig – vi elsker at sparre og dele viden.
👉 Book en gratis og uforpligtende snak med os her. www.itvagt.dk